Денис оказался прыщавым пацанёнком на два года младше меня, да к тому же не отягощённый образованием. Но, как выяснилось, за год работы продавцом-консультантом он получил все необходимые навыки, и чувствовал себя уверенно.
— Ты в компьютерах хоть немного шаришь? — с ходу начал выяснять он.
— Я вообще-то институт окончила, — обиделась я.
— Тут нужны совсем другие навыки, — поморщился Денис. — Главное в нашем деле — психология и артистизм. Что мы продаём? Компьютеры? Нет! Мы продаём мечту! Покупатель должен быть уверен, что он без этого компьютера жить не может. Ты в самодеятельности играла?
— Нет, — я окончательно стушевалась, и почему-то моментально вспомнила фильм «Бриллиантовая рука».
— Ничего, у нас тут регулярно проводятся тренинги, так что быстро научишься. От этого, кстати, сильно зависит заработок. Когда ты окучишь покупателя, то выписываешь ему товар, который он уже оплачивает на кассе. Соответственно, в конце дня подсчитывается, кто на сколько товара выписал, и исходя из этого начисляется премия. А если ты за день ничего не выпишешь, Светочка тебе пистон перед строем будет вставлять. Поэтому проявляй активность, шевелись, и будешь при деньгах. Это пока всё, что тебе нужно знать, в остальное по ходу дела въедешь.
Принцип я поняла быстро — надо убедить покупателя добровольно и с песней расстаться с деньгами. Да, это не разработка высокоточного оружия, но хоть по домам ходить не надо, и то хорошо. Тут я увидела парочку коллег по ремеслу, стоящих у витрины с фотоаппаратами, что-то обсуждающих и время от времени показывающих на меня пальцем.
— А это кто такие? — спросила я у Дениса.
— Оля и Настя, фототехникой занимаются.
Я бросила на них ещё один взгляд. Такое ощущение, что девахи пришли на торжественное мероприятие, а не на работу. Юбочка, блузочка, туфельки, макияж — всё по полной форме.
— А чего они так вырядились? — не выдержала я, прикинув, как выгляжу со стороны.
— Так они же фотоаппараты продают, — объяснил Денис. — Покажи мужику фотку красивой девочки, и скажи, что это снято таким-то фотиком — и всё, считай, он его уже купил. Я слышал, один профессиональный фотограф сделал фотосессию «ню» каким-то древним советским объективом, так теперь такие объективы ценят минимум 20 тысяч, и даже возобновили их выпуск. Поэтому тоже можешь этот приём взять на вооружение.
Он чуть отодвинулся, скептически оглядел меня с ног до головы, и добавил:
— Хотя мы же не фотоаппараты продаём…
Глава 3
Первая неделя работы в магазине показала мою полную профессиональную непригодность — мне не удалось ничего продать. И дальше всё произошло именно так, как описал Денис — в понедельник перед началом смены Светлана построила всех продавцов, вытащила меня на середину и принялась отчитывать:
— Екатерина, в рот тебя и в жопу! Где продажи? Ты сюда зачем приходишь? Потусоваться? Тогда с тебя за электричество надо вычитать!
И ещё пять минут в том же стиле. Она бы и дальше материлась, но уже пора было открываться.
— Ты всё поняла? — последний раз спросила она меня. Потрясённая её познаниями русского языка, я только молча кивнула. — Тогда все по местам. Денис, на этой неделе лучшие ноутбуки — Делл.
По дороге к нашим витринам я спросила у напарника:
— А что значит «лучшие ноутбуки — Делл»?
— Это значит, что всем желающим купить ноутбуки надо настойчиво рекомендовать Делл, — терпеливо объяснил Денис.
— А если покупателю характеристики не подойдут? К тому же Делл — недешёвый бренд, а вдруг человек захочет Асер или Леново?
Денис остановился и внимательно на меня уставился.
— Катюха, ты здесь для чего? Тупых покупателей ублажать, или деньги зарабатывать?
— А если покупатель всё же захочет Леново?
— Он должен захотеть Делл! — сердито объявил Денис. — Ты для того его и консультируешь, чтобы он захотел именно Делл. Ну скажи ему, что Леново — дешёвое китайское говно, а Делл — это серьёзный бренд. Придумай что-нибудь, для чего ты пять лет в институте училась? Вон иди, покупатель пришёл.
Действительно, у витрины с буками прохаживался какой-то мужик стрёмного вида.
— Он там ничего не сопрёт? — испуганно спросила я.
— Там всё тросиками с замками пристёгнуто, — Денис позвенел связкой ключей от замков. — Давай, покажи класс.
Я обречённо подошла к мужику, от которого уже на расстоянии несло пивом.